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같은 처방이라도 프레임에 따라 외곽 가공이 달라집니다. 사이트안경이 렌즈 교체에서 0.01mm를 들여다보는 이유와, 문제가 생겼을 때 짚는 방식에 대하여.
안녕하세요. ‘과정이 기억 되는 안경’ 사이트안경의 태호군 입니다.
오늘은 겉으로는 단순해 보이지만, 실제로는 결과를 크게 가르는 작업 하나를 정직하게 풀어드리려 합니다. 바로 안경렌즈 교체입니다. 처방대로 렌즈를 깎아 끼우면 끝일 것 같지만, 프레임과 렌즈가 0.01mm 단위로 어긋나는 순간 소비자분의 일상은 매일 조금씩 불편해집니다.
저희 매장에 다시 찾아오시는 분들 중 적지 않은 분들이 비슷한 이야기를 꺼내십니다. 다른 안경원에서 새로 끼운 렌즈가 일주일 만에 한쪽이 빠졌다거나, 안경이 자꾸 헐거워져 피팅을 반복하러 다닌다거나, 예전엔 멀쩡했던 프레임이 렌즈를 갈아 끼운 뒤로 쉽게 흔들린다는 경험입니다.
렌즈 교체가 어긋나면 무엇이 달라질까요?
렌즈 교체가 제대로 이뤄지지 않으면 보통 세 가지 문제가 함께 따라옵니다. 첫째는 잦은 렌즈 파손입니다. 프레임 가장자리, 즉 림과 렌즈 사이가 0.01mm만 어긋나도 충격이 한 지점에 집중됩니다. 평소에는 느끼지 못하지만, 안경을 가볍게 떨어뜨리거나 책상에 부딪쳤을 때 바로 그 지점에서 균열이 시작됩니다.
둘째는 반복되는 피팅입니다. 렌즈가 림에 헐겁게 자리 잡으면 끼고 벗을 때마다 미세하게 움직이고, 그 움직임이 쌓이며 림 텐션이 풀립니다. 결국 코받침과 다리 각도까지 무너지면서 피팅을 받으러 다시 찾게 됩니다.
셋째는 안경 전체의 내구도 저하입니다. 프레임 자체는 멀쩡한데도 안경 수명이 평소보다 30~50%가량 짧아집니다. 비용을 들여 고른 프레임을 그 디자인 그대로 오래 쓰기 어려워지는 셈입니다.
왜 0.01mm 단위까지 들여다볼까요?
저희가 렌즈 교체에서 가장 신경 쓰는 지점이 바로 이 0.01mm입니다. 처방대로 렌즈를 가공하는 데서 그치지 않고, 프레임의 림 곡선과 두께, 홈 깊이, 텐션을 mm 단위로 측정한 뒤 그 값에 맞춰 렌즈 외곽을 잡습니다.
같은 디옵터 처방이라도 어떤 프레임에 끼우느냐에 따라 렌즈 외곽 가공은 달라집니다. 그 미세한 차이가 결국 매일 착용했을 때의 결과를 가릅니다.
같은 처방의 렌즈라도, 어떤 프레임에 자리 잡느냐에 따라 외곽 가공은 달라집니다. 0.01mm는 결과를 가르는 단위입니다.
실제로 어떤 사례가 있었을까요?
한 분이 들고 오신 사례를 짚어보겠습니다. 일본 디자이너 가즈오 가와사키의 베타 티타늄 메탈 프레임이었습니다. 미니멀한 메탈 림에 가는 다리를 지닌, 일본에서 만들어진 모델입니다.
이 소비자분이 저희를 다시 찾으신 이유는, 다른 안경원에서 작업한 렌즈로 일상이 자꾸 불편해졌기 때문이었습니다. 그 렌즈는 안쪽 각인이 거의 남아 있지 않아 브랜드를 식별하기 어려운 상태였습니다. 결국 저희가 니콘 렌즈로 처음부터 다시 가공해 드렸습니다. 0.01mm 단위로 프레임 림에 맞춰 외곽을 잡고, 끼움 텐션까지 균등하게 맞춘 작업이었습니다.
만 곳이 넘는 안경원 중 무엇을 기준으로 일할까요?
국내에는 안경원이 만 곳을 넘습니다. 어느 곳이 더 나은지 소비자가 일일이 비교하기 어려운 숫자입니다. 그래서 저희는 한 가지 기준만 붙들고 일합니다.
내가 쓸 안경, 우리 가족이 쓸 안경이라 여기며 한 분 한 분께 만들어 드린다는 것입니다. 한 분이 의뢰하시면 가족이 쓸 안경을 만든다는 마음으로 가공과 피팅에 들어갑니다. 그 한 분의 시야와 매일이 그 안경에 달려 있기 때문입니다.
렌즈 교체는 어떤 과정을 거칠까요?
저희의 안경렌즈 교체는 다섯 단계로 진행됩니다. 먼저 접수와 함께 프레임을 측정합니다. 림 곡선과 두께, 홈 깊이, 텐션을 확인하는 단계입니다. 이어 처방을 확인하고 소비자분의 사용 환경을 인터뷰합니다.
세 번째로 프레임 측정값을 기반으로 0.01mm 단위의 정밀 외곽 가공을 합니다. 네 번째 단계에서 렌즈를 끼우고 피팅하며 림 텐션이 균등한지 확인합니다. 마지막으로 수령과 함께 미세 조정을 거칩니다.
다만 모든 분께 한 번에 똑같이 맞아떨어지지 않을 수도 있습니다. 그럴 때는 다시 가져와 주시면 같은 마음으로 다시 봐드립니다.
실수가 생겼을 때는 어떻게 할까요?
가장 솔직하게 말씀드리고 싶은 부분입니다. 저희도 사람이라 가끔은 실수가 생깁니다. 0.01mm 단위로 일해도 그 한두 번을 완전히 없앨 수는 없습니다. 그럴 때 어떻게 하느냐가 오히려 저희의 자세를 보여준다고 생각합니다.
먼저 문제의 원인부터 짚습니다. 가공기 세팅 단계인지, 처방 전달 단계인지, 피팅 단계인지 단계별로 추적해 원인을 명확히 알려드립니다. 다음으로 변명 없이 사과드립니다. 어떤 부분이 잘못됐고 어떻게 책임지겠다는지를 분명히 전달합니다. 마지막으로 같은 실수가 다른 소비자분께 반복되지 않도록 작업 프로세스를 손보고 개선까지 고민합니다.
빈티지 안경 수리든, 외부에서 구입하신 안경의 피팅이든, 새로운 렌즈 교체든 어떤 작업에도 같은 자세로 들어갑니다.
빠르고 저렴하게 렌즈만 교체해 가시길 바라신다면, 저희가 잘 맞지 않으실 수도 있습니다. 다만 내가 쓰는 안경처럼, 가족이 쓸 안경처럼 정성껏 만들어 줬으면 하는 마음이시라면 한 번 들러 주시기를 권합니다.
사이트안경은 100% 예약제로 운영됩니다. 렌즈 교체를 의뢰하실 때는 사전 상담과 함께 프레임을 가져와 주시기 바랍니다. 매장은 서울 구로구 디지털로 300, 지밸리몰 1층 10호에 있습니다. 만 곳이 넘는 안경원 가운데 한 곳을 고르는 일은 쉽지 않습니다. 직접 한 번 들러 어떤 자세로 안경을 만드는지 보시는 것이 가장 확실한 방법이라 생각합니다.
